افهم ما يقوله العملاء حقًا

يدمج Text Genie التعليقات النوعية مع البيانات الديموغرافية (مثل الجنس أو الموقع أو المنتج أو القناة)، ويعرض الأشخاص المتأثرين وكيفية إصلاحها.

انتقل إلى ما هو أبعد من المرئيات باستخدام Word Cloud التفاعلي - انقر فوق أي كلمة رئيسية لاستكشاف التعليقات الحقيقية والتصفية حسب المشاعر أو الشريحة وكشف الأسباب الجذرية بسرعة. إنها ليست جميلة فحسب - إنها قوية.

يتم وضع علامة على كل تعليق تلقائيًا على أنه إيجابي أو سلبي أو محايد - حتى تعرف على الفور كيف يشعر عملاؤك.

اكتشف المشكلات ذات التأثير الكبير على الفور من خلال الجمع بين الحجم والشدة - مما يساعدك على تحديد أولويات العوامل التي تؤدي حقًا إلى التغيير.